Takoj za zakonskim življenjem je delovno okolje največji izvor konfliktov. Sredstva in viri v podjetju/organizaciji so omejeni in se je zanje potrebno boriti, vizije prihodnosti raznolike, načinov doseganja ciljev je toliko kot ljudi... in konflikt je tu. Konflikt v poslovnih okoljih pa ni le nujno zlo, pač pa – podobno kot krize – generator razvoja in napredka, saj spodbuja aktiviranje potencialov, iskanje presežnih rešitev, razmislek o alternativah in s tem nenehno izboljševanje procesov. Zato je konflikt v podjetjih/organizacijah lahko izjemno produktiven, kakovostno procesiranje konfliktov pa tako rekoč konkurenčna prednost podjetja. Vendar pa ljudje konflikte doživljamo zelo osebno, kar bistveno hendikepira naše delovanje v konfliktih. Delavnica je namenjena razumevanju vedenja ljudi v čustveno intenzivnih situacijah ter urjenju veščin, potrebnih za konstruktivno reševanje konfliktov med posamezniki in znotraj skupine.